Política de Privacidade – Bridge Viagens
A Bridge Viagens, operadora de turismo especializada em Peregrinações Católicas e Viagens de Lazer em Grupo, valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais que coleta e utiliza. Esta Política de Privacidade descreve como a Bridge Viagens coleta, utiliza e compartilha os dados pessoais dos seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis.
1. Dados coletados
A Bridge Viagens coleta os seguintes dados pessoais dos seus clientes:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, sexo, estado civil, nacionalidade, profissão, endereço, telefone, e-mail.
- Dados de contato: telefone, e-mail, endereço.
- Dados de viagem: destino, datas de ida e volta, número de passageiros, tipo de acomodação, informações sobre saúde (alergias, necessidades especiais), informações sobre documentos (passaporte, visto).
- Dados de pagamento: forma de pagamento, dados do cartão de crédito ou débito, informações bancárias.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site.
2. Finalidade da coleta de dados
A Bridge Viagens coleta os dados pessoais dos seus clientes para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: para processar reservas, emitir passagens, reservar hotéis, organizar traslados, providenciar seguros viagem, prestar assistência durante a viagem.
- Comunicação: para enviar informações sobre a viagem, confirmar reservas, enviar lembretes, responder a dúvidas e solicitações.
- Marketing: para enviar ofertas e promoções sobre novas viagens e serviços, desde que o cliente tenha consentido previamente.
- Melhoria dos serviços: para analisar dados de navegação e feedback dos clientes, com o objetivo de aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos.
- Cumprimento de obrigações legais: para cumprir exigências legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais, comunicação de dados às autoridades competentes.
3. Compartilhamento de dados
A Bridge Viagens poderá compartilhar os dados pessoais dos seus clientes com terceiros nas seguintes situações:
- Parceiros de viagem: com companhias aéreas, hotéis, empresas de transporte, seguradoras, agências de turismo locais, para fins de prestação dos serviços contratados.
- Autoridades competentes: com órgãos governamentais, como Polícia Federal, Receita Federal, para cumprimento de obrigações legais.
- Empresas de marketing: com empresas de marketing digital, para fins de envio de ofertas e promoções, desde que o cliente tenha consentido previamente.
4. Segurança dos dados
A Bridge Viagens adota medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais dos seus clientes contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda ou destruição.
5. Direitos dos clientes
Os clientes da Bridge Viagens têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar acesso aos seus dados pessoais.
- Retificação: solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, desde que não haja obrigação legal ou contratual que impeça a exclusão.
- Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços.
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento.
6. Alterações na Política de Privacidade
A Bridge Viagens poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante comunicação aos clientes.
7. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Bridge Viagens:
- Telefone: 11 93340-1940
- E-mail: ricardo@bridgeviagens.com.br
Ao utilizar os serviços da Bridge Viagens, o cliente concorda com os termos desta Política de Privacidade.
